Comunicado a nuestros clientes: Combate a la subcontratacion ilegal

San Pedro Garza García a 16 de enero de 2020.

“COMUNICADO A NUESTROS CLIENTES”

Referencia: Combate a la subcontratacion ilegal

En Soluciones Creativas trabajamos día a día para brindar un servicio de calidad, ofreciendo ser un aliado estratégico, administrando su capital humano, por ello nos dimos a la tarea de realizar una interpretación sistemática del comunicado que emitió el Gobierno Federal respecto al Grupo de Trabajo Interinstitucional para el combate a la subcontratación ilegal.

La Secretaría de Trabajo y Previsión Social, El Instituto Mexicano del Seguro Social, El INFONAVIT y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, entre otras autoridades, a través de un convenio de colaboración, informó a la sociedad y al gremio empresarial que tienen el objeto de combatir y erradicar la subcontratación ilegal en el país, postura que Soluciones Creativas apoya y comparte en su totalidad, nuestra visión siempre ha sido la de potencializar la utilidad del gremio empresarial, sin descuidar el crecimiento laboral y económico de nuestros colaboradores.

Soluciones Creativas brinda un servicio especializado que permite que los empresarios se dediquen a su competencia central del negocio, cumpliendo con la normatividad aplicable en la Ley Federal del Trabajo y demás leyes conexas, motivo por el que nunca accederemos a prácticas indebidas o simuladas para incumplir intencionalmente con las obligaciones laborales y/o de seguridad social.

Es importante mencionar que Soluciones Creativas en búsqueda de una distinción en el mercado y como política interna, tiene la práctica continua de dictaminarse ante Contador Público Certificado en el debido cumplimiento de obligaciones en materia de seguridad social, evidenciando la ejecución en tiempo y forma de dichas contribuciones.

Un valor que define a Soluciones Creativas es la transparencia, por lo que a través de nuestro portal https://solucionescreativas.com.mx/nominas/index.php ponemos a disposición de nuestros clientes el cumplimiento en tiempo y forma de los impuestos federales, locales y contribuciones de seguridad social. Para cualquier duda en relación con este aviso por favor comunicarse al área de Experiencia y servicio a clientes al teléfono conmutador 13662300 extensiones 2126 y 2329.  

Procedimiento judicial para cargos no reconocidos en tu tarjeta de crédito

Por: Lic Caleb Villarreal; Gerente Jurídico

Soluciones Creativas – Capital Humano

Buenas Tardes

Por este medio les comparto un criterio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, con carácter de Jurisprudencia, es decir que este criterio será de aplicación obligatoria por todos aquellos órganos jurisdiccionales que conozcan sobre dicha irregularidad.

La presente Jurisprudencia, consiste en el analisis que realiza la máxima autoridad de justicia en nuestro país, analizando una situación cotidiana que los ciudadanos vivimos día a día como lo es los cargos no reconocidos en nuestras tarjetas de crédito, estos se derivan de cargos económicos por compras que no realizamos.

De 2011 al primer semestre de 2019, se registraron en México un total de 3.4 millones de reclamaciones imputables a un posible fraude, entre otros:

  • Por robo o extravío del plástico
  • Robo de identidad o falsificación de datos personales
  • Compras remotas (ventas por teléfono e internet)
  • Transferencias electrónicas no reconocidas
  • Clonación de la banda magnética
  • Prácticas engañosas para obtener datos en cajeros automáticos

Ahora bien, se conocen dos procedimientos para llevar a cabo el desconocimiento de dichas operaciones, la tradicional conocida como instancia administrativa, misma que consiste en realizar la aclaración ante la Institución Financiera, por lo que debemos sujetarnos al siguiente procedimiento:

  • Realizar una llamada telefónica directamente a la institución titular del crédito.
  • Reportar los cargos que no reconozcas.
  • Cancelar la tarjeta que llevo a cabo los cargos no reconocidos, con esto evitaras que si fuiste víctima de robo el monto del pasivo tenga un crecimiento.
  • Posteriormente deberás acudir ante la UNE (UNIDAD ESPECIALIZADA), ante dicha oficina, entregaras tu solicitud de reclamación debidamente requisitada y firmada en forma autógrafa.

Es importante mencionar que la manera de respuesta de las diferentes instituciones de crédito es distinta, algunas optaran por abonar una cantidad igual al cargo, con la finalidad de no generar intereses en lo que se resuelve la aclaración, algunas otras optarán por cancelar la totalidad del cargo incluyendo intereses si la aclaración resultase procedente.

En el tema administrativo, es necesario comentar que, para llevar un buen control financiero personal, se recomienda considerar los siguientes consejos:

  • No realizar compras por internet en equipos que no sean personales.
  • No proporcionar información de las cuentas bancarias o tarjetas a ningún comercio, incluyendo a la institución financiera.
  • Llevar un registro de las transacciones realizadas mes con mes.
  • Analizar los estados de cuenta para verificar que no existan cargos no reconocidos.
  • Si vas a disponer de efectivo con tu plástico, cerciórate de que no tenga ningún dispositivo adicional instalado en el lector de tarjetas.
  • Asignar un número de identificación personal a tu tarjeta de crédito.

Por último, les comparto la segunda opción para desconocer los cargos no realizados por el titular, dicha opción es mediante un procedimiento judicial al desconocer dichos cargos, situación que dio origen a la Jurisprudencia que anexo al presente correo.

La interpretación de dicha Jurisprudencia consiste en cuando se demanda la nulidad de los vouchers emitidos con motivo del uso de una tarjeta bancaria cuya autenticación se originó mediante la digitación de un número de identificación personal, porque el usuario niega haberlos realizado, es la institución bancaria quien está obligada a ofrecer las pruebas pertinentes que acrediten que fue el propio usuario quien realizó dicha transacción.

Lo anterior encuentra justificación, porque con independencia de que la institución bancaria demandada exprese que la operación reclamada se efectuó a través de medios electrónicos utilizando la firma electrónica del cuentahabiente mediante el tecleo de su número de identificación personal (NIP), lo que presuntivamente acredita la existencia y validez de las transacciones; sin embargo, es ésta la que tiene la obligación de aportar las pruebas pertinentes con las que se demuestre que fue el propio usuario quien realizó tales operaciones, esto es, que se trató del emisor de la autorización mediante la firma electrónica. Ello, en virtud de que las instituciones bancarias prestadoras del servicio son las que se encuentran en una posición dominante en la relación de consumo, por lo que están obligadas a garantizar la seguridad en todas las operaciones que se lleven a cabo con motivo de los contratos celebrados con sus clientes, pues son ellas las que cuentan con dispositivos y mecanismos que facilitan la aportación de pruebas, al ser las encargadas de la implementación de las medidas de seguridad a efecto de poder verificar no sólo los montos de las disposiciones o los cargos, sino la efectiva utilización de la tarjeta que cuenta con mecanismo chip y del número de identificación personal de los usuarios.

Fuentes consultadas: Página oficial de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. www.eleconomista.com.mx/finanzaspersonales.

Suprema Corte de Justicia de la Nación.

Sin más por el momento quedo a sus órdenes.

Lic. Caleb Villarreal

Gerente Jurídico

Soluciones Creativas – Capital Humano

(81) 1366-2300

Acerca de Soluciones Creativas – Capital Humano:

Consultoría especializada en el desarrollo e implementación de soluciones innovadoras en administración del Capital Humano, hechas a la medida y que se adaptan a cada una de las solicitudes de nuestros clientes. Somos líderes en la creación de valor humano; administramos todos los aspectos del recurso humano, desde la atracción de talento, psicometría especializada, contabilidad, y asesoría y litigio en materia fiscal y legal, hasta el cálculo, dispersión y créditos de nómina, gestión de trámites de derechos y obligaciones legales ante el seguro social.

La importancia de la fecha cierta en contratos privados

Buenas tardes, por este medio quiero compartirles una jurisprudencia de interpretación y aplicación obligatoria por parte de los tribunales administrativos del Estado Mexicano.

En que consiste la fecha cierta?

                “La fecha cierta significa que esta debe tenerse por verdadera”.

En la actualidad, día a día se suscriben diversos tipos contratos o convenios privados, pueden ser de arrendamiento, compra/venta, donación o prestación de servicios, entre otros.

Este término de “fecha cierta”, se utiliza con la finalidad de garantizar que los documentos privados suscritos por las partes y que se presenten en un procedimiento administrativo, laboral, fiscal o judicial no fueron realizados con posterioridad al hecho que se pretende acreditar, evitando así actos dolosos o fraudulentos.

En Soluciones Creativas, al igual que en la operación diaria de todos nuestros clientes, llevamos a cabo esta celebración de actos jurídicos, comprometiéndonos a una serie de obligaciones y/o prestaciones, las cuales se celebran mediante un documento privado, es decir mediante un contrato o convenio entre las partes, previa constatación de que ambas personas morales, sean debidamente representadas por sus apoderados o representantes legales y que estos: presten, renten, compran o vendan un producto o servicio que no sea contrario al derecho y no sea considerado un delito.

Con lo anterior se aprecia que existe una manifestación  expresa de la voluntad de las partes, tanto del prestador como del cliente, o bien del vendedor y el comprador, dependiendo el tipo de acto jurídico que se celebre, sin embargo dicha voluntad no hace plena prueba de que la fecha de celebración sea verdadera.

Así, se concluye que, si un documento se le requiere este carácter y no lo tiene, será jurídicamente ineficaz para demostrar la existencia y certeza de un acto en cualquier materia.

Es motivo por el cual comparto el presente criterio jurisprudencial, anteriormente existía un criterio en el que no se tornaba obligatoria la celebración de los actos jurídicos privados ante fedatario para darle carácter de fecha cierta, sin embargo mediante una contravención de tesis, el criterio fluctuó.

Por lo que se recomienda que a inicio de año todas aquellas operaciones que ameriten la celebración de un contrato de prestación de servicios, arrendamiento, préstamo, mutuo, etc.  Este sea celebrado ante fedatario público con la finalidad de prevenir una revisión  por parte de la autoridad fiscal en la que se cuestione la materialidad de dicho acto.

Anexamos Fuente.

Sin más por el momento quedo a sus órdenes,

Saludos

¿Como proceder ante una inconformidades ante el IMSS (como asegurado)?

Por este medio les comparto un tema de interés general, el cuál versa sobre todos aquellos procedimientos que con el carácter de asegurados ante el Instituto Mexicano del Seguro Social podemos interponer ante las Autoridades Responsables.

Conforme al artículo 899-A, 899- B, 899- C, 899- D, de la Ley Federal del Trabajo, se consideran Conflictos Individuales de Seguridad Social, los siguientes:

¿Que son los conflictos individuales de Seguridad Social?

Los conflictos individuales de seguridad social son los que tienen por objeto reclamar el otorgamiento de prestaciones en dinero o en especie, derivadas de los diversos seguros que componen el régimen obligatorio del Seguro Social, organizado y administrado por el Instituto Mexicano del Seguro Social, y de aquellas que conforme a la Ley del Seguro Social y la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores, deban cubrir el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y las Administradoras de Fondos para el Retiro, así como las que resulten aplicables en virtud de contratos colectivos de trabajo o contratos-Ley que contengan beneficios en materia de seguridad social.

La competencia para conocer de estos conflictos, por razón de territorio corresponderá al Tribunal (Junta Federal de Conciliación y Arbitraje) del lugar en el que se encuentre la clínica del Instituto Mexicano del Seguro Social a la cual se encuentren adscritos los asegurados o sus beneficiarios.

En caso de que se demanden únicamente prestaciones relacionadas con la devolución de fondos para el retiro y vivienda, corresponderá la competencia al Tribunal federal (Junta Federal de Conciliación y Arbitraje) de la entidad federativa donde se encuentre el último centro de trabajo del derechohabiente.

¿Por quién pueden ser interpuestos estos conflictos?

  1. Los trabajadores, asegurados, pensionados o sus beneficiarios, que sean titulares de derechos derivados de los seguros que comprende el régimen obligatorio del Seguro Social;
  2. Los trabajadores que sean titulares de derechos derivados del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores o sus beneficiarios;
  3. Los titulares de las cuentas individuales del Sistema de Ahorro para el Retiro de los trabajadores sujetos a esta Ley o sus beneficiarios; y
  4. Los trabajadores a quienes les resulten aplicables los contratos colectivos de trabajo o contratos-Ley que contengan beneficios en materia de seguridad social.

¿Cuáles son los requisitos de la demanda?

  1. Nombre, domicilio y fecha de nacimiento del promovente y los documentos que acrediten su personalidad;
  2. Exposición de los hechos y causas que dan origen a su reclamación;
  3. Las pretensiones del promovente, expresando claramente lo que se le pide;
  4. Nombre y domicilio de las empresas o establecimientos en las que ha laborado; puestos desempeñados; actividades desarrolladas; antigüedad generada y cotizaciones al régimen de seguridad social;
  5. Número de seguridad social o referencia de identificación como asegurado, pensionado o beneficiario, clínica o unidad de medicina familiar asignada;
  6. En su caso, el último estado de la cuenta individual de ahorro para el retiro, constancia expedida por el Instituto Mexicano del Seguro Social de otorgamiento o negativa de pensión, o constancia de otorgamiento o negativa de crédito para vivienda;
  7. Los documentos expedidos por los patrones, el Instituto Mexicano del Seguro Social, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y la Administradora de Fondos para el Retiro correspondiente o, en su caso, el acuse de recibo de la solicitud de los mismos y, en general, la información necesaria que garantice la sustanciación del procedimiento con apego al principio de inmediatez;
  8. Las demás pruebas que juzgue conveniente para acreditar sus pretensiones; y
  9. Las copias necesarias de la demanda y sus anexos, para correr traslado a la contraparte.

El tema más común en dichos conflictos, es la búsqueda de la obtención de una pensión por viudez y orfandad, misma que  puede solicitar La esposa(o) o concubina(rio) del asegurado o pensionado fallecido. 

Sólo a falta de esposa(o), podrá solicitar la pensión la mujer u hombre con quien el asegurado(a) o pensionado(a) vivió durante los cinco años que precedieron inmediatamente a su muerte o con la(el) que tuvo hijos, siempre que ambos hubieran permanecido libres de matrimonio durante el concubinato.

Ante la negativa , por parte del INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL, es necesario recurrir a la interposición del medio de defensa, que se detalló en líneas previas del presente documento.

Para eso será necesario adjuntar al Medio de Defensa, los siguientes requisitos:

  1. Documental pública, consistente en el acta de defunción
  2. Documental pública, consistente en la resolución de negativa de pensión.
  3. Documental pública, consistente en la solicitud de pensión por viudez.
  4. Documental pública, consistente en el acta de matrimonio.
  5. Documental pública, consistente en la constancia de inscripción al IMSS, por parte del trabajador.
  6. Documental pública, consistente en la certificación de cotizaciones ante el IMSS.

Información obtenida de :

Ley Federal del Trabajo

Derecho a la Seguridad Social, practica forense

Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social.

Lic. Caleb Villarreal

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Semanario Judicial de la Federación

Por este medio les envío un saludo, de igual manera aprovecho el presente comunicado para compartirles un criterio jurisprudencial en materia laboral, mismo que será de gran ayuda por nuestro giro y para que sea extensivo a nuestros clientes y aliados con la finalidad de homologar un comportamiento al respecto:

Les comento que en días pasados la SCJN, mediante la Jurisprudencia número 2020755, de la Décima Época, resolvió que todos aquellos comprobantes de pago electrónicos por el concepto de nómina son válidos para acreditar los conceptos y montos que en ellos se insertan, lo anterior por no ser contrarios a derecho y por qué el avance de la ciencia y la necesidad de evitar pagos en efectivo, han impuesto al patrón a pagar a sus trabajadores por la vía electrónica.

Por tanto si se logró demostrar en un juicio que las percepciones y conceptos corresponden al trabajador y la parte contraria no logra desvirtuar dicha prueba no hay razón jurídica para condicionar su eficacia probatoria.

Recomendaciones:

  • Considero vital insertar en los contratos individuales de trabajo una cláusula de sumisión, en la que se indique las características del funcionamiento de dicho procedimiento, además del reconocimiento de pago y el veraz consentimiento de los trabajadores de que se les remunere vía electrónica mediante la asignación de una cuenta bancaria con su respectiva tarjeta.
  • Adicionalmente los recibos de pago a través de los Recibos electrónicos, estos deberán incluir la leyenda de que con el acuse de recibo de los citados documentos en su correo electrónico , el empleado está de acuerdo con los conceptos y las cantidades que la empresa efectúa de manera semanal,  catorcenal, quincenal o mensual según sea su calendario de pago.
  • Es importante y en la medida de lo posible el contar con los contratos del Banco, en cuanto se haga entrega de la cuenta bancaria y del plástico, en el que se exprese de manera fehaciente y voluntaria el consentimiento del trabajador al recibir dicho artículo financiero.

Lic. Caleb Villarreal

Gerente Jurídico

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